1- Servicio de Backup

Sólo disponible para Servidores Cloud con Sistema Operativo Linux.

Se realiza una copia completa mensual y copias incrementales diarias. Usted mismo podrá seleccionar los directorios de su Servidor Cloud que desee copiar. Los Backups se realizan por la noche, momento de mínima actividad de los servidores.

Se mantienen las copias de los últimos 30 días, pero no se garantizan Backups de mayor antigüedad. Las restauraciones de datos necesarias están incluidas en el precio.

El servicio se factura según el tamaño de la copia completa realizada a día 1 de mes. Si las copias exceden el tamaño contratado, se le facturarán 4,50 Eu por cada GB en exceso.

2- Servicio de Firewall Personalizado

Constará de 10 reglas de entrada/salida personalizadas, además de las reglas que traen los Servidores Cloud por defecto (las habituales para el funcionamiento de un servidor de web y correo), pudiéndose ampliar en paquetes de 5 reglas. Se admitirán hasta 2 peticiones de modificación de reglas al mes.

3- IP fija adicional

Sólo serán asignadas si se justifica su uso. En caso de IPs para certificados de seguridad, si estos son contratados con Neodigit, las IPs serán gratuitas.

4- Exceso 1 GB de Transferencia

En caso de superar la Transferencia Mensual contratada, el exceso se facturará a razón de 2,50 Eu/GB

5- Monitorización de Servicios

Puede monitorizar si lo desea varios servicios de su Servidor Cloud como CPU, Memoria RAM, Disco... Le llegará una alerta a su email cuando el servicio monitorizado supere el nivel que usted nos indique. Incluye gráficas completas de los elementos monitorizados.

6- 1 Hora de Administración de Sistemas

Ponemos a su disposición a nuestros técnicos para la resolución de incidencias en su Servidor Cloud, para configurar alguno de sus servicios o cualquier otra situación en la que se precise de un técnico especializado, como por ejemplo para programación PHP o recursos MySQL.

La intervención mínima es de 30 minutos y se facturarán mínimos de 15 minutos a partir de los 30 primeros.

7- Outsourcing de Servidores (Administración del S.O. y aplicaciones estándar)

Sólo disponible para Servidores Cloud con Sistema Operativo Linux que no lleven la administración incluida.

El servicio Outsourcing es ideal para aquellos clientes que no deseen administrar en parte o en su totalidad su Servidor Cloud y prefieran dejarlo en manos de nuestros especialistas. Puede que necesite ayuda en su servidor o puede que prefiera una administración completa, para ambos casos le ofrecemos solución.

Incluye la administración propia del Sistema Operativo así como la de las aplicaciones estándar como puedan ser el servidor WEB (Apache), el servidor SMTP (Postfix), el servidor de Base de Datos MySQL, el servidor Bind (DNS), el servidor FTP (ProFTP), etc... Incluye cualquier tipo de intervención sobre este tipo de aplicaciones, así como el buen funcionamiento general del servidor y sus procesos, también incluye actualizaciones críticas de seguridad.

El Plan Básico incluye la administración del Sistema Operativo y las aplicaciones estándar hasta un máximo de 5 horas al mes en horario laboral de lunes a viernes. Cada intervención tendrá un tiempo mínimo de cómputo de 1/2 hora. Cada hora adicional se facturará según tarifas vigentes (Ver punto 6). Nuestro horario laboral es de 9:00 a 20:00 horas de lunes a viernes. Días festivos de ámbito nacional no incluidos.

El Plan Avanzado incluye la administración del Sistema Operativo y las aplicaciones estándar hasta un máximo de 5 horas al mes las 24 horas del día los 365 días del año. Cada intervención tendrá un tiempo mínimo de cómputo de 1/2 hora. Cada hora adicional se facturará según tarifas vigentes (Ver punto 6).